Conditions générales de ventes
1. Domaine d’application
1.1 Ce site internet http://www.sonjabischofberger.ch est représenté par Sonja Bischofberger. Ces conditions générales de ventes sont applicables aux commandes de produits effectuées par mail, mobile ou par internet auprès de Sonja Bischofberger depuis le 01 octobre 2024. En passant commande, l’acheteur accepte l’application des présentes Conditions générales.
2. Commande
2.1 Chaque article est réalisé par Sonja Bischofberger selon les techniques du verre tiré et soufflé.
2.2 Chaque produit est unique. Lors de la production d’une série ou d’une collection, les dimensions et la forme de chaque produit peuvent varier très légèrement.
2.3 Les accessoires accompagnant les articles (huile pour lampe, bougie, etc.) ne sont pas compris dans la commande.
3. Conclusion du contrat
3.1 Sonja Bischofberger n’assume aucune responsabilité du fait qu’une marchandise commandée ne puisse plus être livrée faute de stocks disponibles, d’approvisionnement supplémentaire ou de production.
3.2 Les commandes faites sur la boutique en ligne du site internet sonjabischofberger.ch sont définitives lors de la confirmation d’achat. Le contrat de vente est réputé conclu au moment de la validation de la commande.
3.3 L’acheteur ne peut en aucun cas modifier ou annuler une commande lorsqu’il a commandé des articles qui ont été fabriqués et/ou personnalisés à sa demande ou lorsque les articles commandés sont déjà en cours de livraison.
4. Réserve de propriété
4.1 Sonja Bischofberger se réserve la propriété de la marchandise vendue et livrée jusqu’au paiement du prix d’achat.
5. Prix
5.1 Les prix de vente des produits sont indiqués en Franc Suisse (CHF) et comprennent la TVA.
5.2 Les prix de vente n’incluent pas les frais de livraison. Le montant des frais de livraison s’ajoute au prix de vente et est indiqué dans le résumé de la commande, dans le panier.
5.3 Sonja Bischofberger se réserve le droit de modifier les prix librement et à tout moment. Le prix en vigueur est celui affiché au moment de l’achat.
6. Frais de livraison
6.1 La participation aux frais de port comprend l’emballage méticuleux de la commande et s’élève à 15 chf.
7. Délai de livraison
7.1 Les délais de livraison sont de deux semaines.
7.2 En cas de demande urgente, il est possible de contacter Sonja Bischofberger pour une livraison plus rapide, sous réserve du stock disponible.
7.3 Les délais de livraison indiqués dans les présentes Conditions générales sont donnés à titre indicatif. Il ne s’agit nullement d’un engagement. L’acheteur est tenu d’accepter toute livraison de produits, et ce même si la livraison est réceptionnée postérieurement au délai indiqué.
8. Livraison
8.1 Les produits sont livrés en Suisse uniquement.
8.2 Pour toutes les commandes, il est possible de procéder à un retrait à la boutique, à la rue de Morat 9, 1700 Fribourg, sur rendez-vous.
8.3 Lors de la validation de la commande, l’acheteur est seul responsable de l’exactitude des coordonnées transmises. En cas d’erreur dans les coordonnées du client, qui pourrait empêcher la livraison du produit, la responsabilité de Sonja Bischofberger ne sera pas engagée.
9. Paiement
9.1 Le paiement de la commande peut s’opérer par carte de crédit, par prépaiement e-banking ou en personne à la boutique.
> le prépaiement e-banking
9.2 En cas de prépaiement, l’acheteur doit utiliser les coordonnées mentionnées lors de la validation de commande. L’acheteur procède à un virement bancaire à l’IBAN CH52 8080 8005 5270 6692 8 et indique le numéro de sa commande sous le motif de versement.
9.3 Les articles sont réservés au maximum 5 jours. Ce délai passé, si aucun paiement n’est parvenu à Sonja Bischofberger, ils seront remis en vente.
> Paiement par carte de crédit (Mastercard et Visa)
9.4 En cas de paiement par carte de crédit, l’acheteur sera débité au moment de la commande.
9.5 Sonja Bischofberger n’est en aucun cas responsable pour des frais liés à un débit.
9.6 L’utilisation de la carte de crédit est exclusivement réservée aux achats effectués via le site internet. Une commande passée par email ou en personne ne permet pas l’utilisation de la carte de crédit.
> Paiement à la boutique
9.7 En cas de paiement à la boutique, l’acheteur paie sa commande en liquide lors de son passage à la boutique et récupère ses produits.
10. Vérification du produit
10.1 Si le produit est endommagé à la réception du colis, l’acheteur avise toutes réclamations dans les 48h après réception de ce dernier, à l’adresse mail sonjaglass@bluewin.ch. Un remboursement ne pourra être appliqué que si la demande est faite par écrit, stipule les raisons du renvoi et est accompagnée de preuves photographiques.
10.2 En l’absence d’avis de l’acheteur dans le délai précité, les produits sont réputés reçus en bonne condition, sans défauts ni dommage, et acceptés en l’état, à l’exception des défauts non apparents.
11. Coordonnées
Sonja Bischofberger
Rue de Morat 9
1700 Fribourg